الدعم الفني والصيانة
بعد التسليم بنفضل معاك: نتابع الأداء، نحل الأعطال بسرعة، نحدّث الأنظمة، ونضيف مزايا جديدة مع نمو شغلك.
ماذا تشمل الخدمة
كل ما تحتاجه في هذه الخدمة، من التخطيط حتى التشغيل.
اطلب عرض سعرعقود دعم شهرية
باقة ساعات أو دعم مفتوح حسب احتياجك.
حل الأعطال
استقبال البلاغات عبر واتساب أو البريد والرد بسرعة.
التحديثات الأمنية
تحديث السيرفرات والأنظمة والمكتبات أولًا بأول.
متابعة الأداء
مراقبة السرعة والمساحة والأخطاء قبل ما تأثر على شغلك.
النسخ الاحتياطي
التأكد من النسخ الاحتياطي وتجربة الاسترجاع دوريًا.
تطوير مستمر
إضافة مزايا وتقارير جديدة حسب طلبك.
كيف ننفّذها
خطوات واضحة من أول مكالمة لحد ما الخدمة تشتغل عندك.
نفهم احتياجك
نجلس معك ونحدد المطلوب والمستخدمين والنتيجة المتوقعة.
عرض واضح
نرسل لك تصورًا ونطاق عمل وجدولًا زمنيًا وسعرًا قبل البداية.
التنفيذ على مراحل
تستلم كل مرحلة وتجرّبها بنفسك وتطلب التعديلات.
التسليم والدعم
نشغّل الخدمة وندرّب فريقك ونفضل معك بعد التسليم.
هل بتدعموا أنظمة مش انتو اللي عاملينها؟
ممكن، بعد ما نراجع النظام والكود ونتأكد إننا نقدر نتحمل مسؤوليته.
إزاي أبلّغ عن مشكلة؟
عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وبنحدد معك أوقات الاستجابة في العقد.
هل التحديثات بتوقف الشغل؟
بنعمل التحديثات في أوقات مناسبة وبنجرّبها الأول عشان ميحصلش توقف.